Isrofah, A. Indriono, dan T. Setiyarso. “HUBUNGAN RESPONSE TIME PELAYANAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI GAWAT DARURAT ( IGD ) RSUD BATANG”. RISTEK : Jurnal Riset, Inovasi Dan Teknologi Kabupaten Batang, vol. 4, no. 2, Juni 2020, hlm. 19-29, doi:10.55686/ristek.v4i2.76.