Lailiyah, Kusroh. 2023. “PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BATANG MELALUI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL (SP4N)-LAPOR”. RISTEK : Jurnal Riset, Inovasi Dan Teknologi Kabupaten Batang 7 (2):48-60. https://doi.org/10.55686/ristek.v7i2.130.