LAILIYAH, K. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BATANG MELALUI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL (SP4N)-LAPOR. RISTEK : Jurnal Riset, Inovasi dan Teknologi Kabupaten Batang, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 48–60, 2023. DOI: 10.55686/ristek.v7i2.130. Disponível em: http://ojs.batangkab.go.id/index.php/ristek/article/view/130. Acesso em: 23 okt. 2024.