Lailiyah, K. 2023. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BATANG MELALUI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL (SP4N)-LAPOR. RISTEK : Jurnal Riset, Inovasi dan Teknologi Kabupaten Batang. 7, 2 (Jun 2023), 48–60. DOI:https://doi.org/10.55686/ristek.v7i2.130.